Jelentse be nálunk az elromlott, vagy beüzemelendő készülékét!

Hívja a + 36 1 210 9237 számot, vagy küldje el szerviz igényét a szervizinfo@orczy.com email címre!
Ha Ön Budapesten él, hozza be üzletünkbe három helyszínen, a VIII. vagy a XV. kerületben! Részletek ide kattintva!

Ha alkatrészre van szüksége látogassa meg webshopunkat, vagy a három budapesti boltunk egyikét!

vagy

Töltse ki a lenti kérdőívünket, körülbelül öt perc alatt! Ezzel megspórolja a várakozást, és telefonos költségét is!

Rövid időn belül felhívjuk és árajánlatot teszünk!

Súgó

Milyen adatokra lesz szükségem a bejelentéshez?

A bejelentéshez az alábbi dolgokra lesz szükség:

  • A meghibásodott készülék pontos adatai.(modellszám, termékszám, sorozatszám). Lásd a 'Milyen azonosítókat keressek a gépen?' menüpontot!
  • Ha lehetséges, fotózza le a készülék adattáblát! Ez nekünk nagy segítség a munkához, és az esetleges elgépeléseket és félrehallott azonosítókat is kizárja. Lásd a 'Hol találom az adattáblát?' menüpontot!
  • Egy kapcsolatfelvételi telefonszám és email cím. Ezeken értesítjük Önt a szerelés állapotáról.
  • Garanciális munka esetén, a vásárláskor kapott számla és jótállási jegy. Enélkül a gyártó visszautasítja a díjmentes szerelést!
  • A hiba pontos leírása. Próbálja minél jobban körülírni a hibajelenséget! Ne csak annyit írjon például, hogy folyik a mosógép, hanem próbálja meg leírni, hogy melyik oldalon, a program melyik részénél, sok, vagy kevés víz folyik, stb.! Minél jobban ismerjük a hibát, annál hatékonyabban tudunk segíteni.
  • BEZÁRÁS
    Hol találom az adattáblát?

    Márkánként és készülékenként eltérhet, hogy a gyártó hova rögzíti a készülék azonosítóit tartalmazó adattáblát. Ehhez próbálunk most egy kis iránymutatást adni, hogy gyorsabban menjen a szolgáltatás.

    Porszívó

    A porszívók esetében az adattáblát a következő helyeken találhatja meg: A készülék alján, hátulján!

    porszívó_szerelés

    Mosógép

    A mosógépek esetében az adattáblát a következő helyeken találhatja meg: Elöltöltős mosógépek esetében: Az ajtó belső keretén,alul a szűrőajtón, vagy az alsó burkolati elem mögött! Felültöltős mosógépek esetében: A fedél élén, az alsó burkolati elem mögött, vagy a gép hátulján!

    mosógép_szerelés

    Főzőlap

    A főzőlapok esetében az adattáblát a következő helyeken találhatja meg: A főzőlap elején alul, vagy a hátulján az élén!

    főzőlap_indukciós_kerámia_szerelés

    Mikrohullámú sütő

    A mikrohullámú sütők esetében az adattáblát a következő helyeken találhatja meg: Az ajtó élén, a keret élén, vagy a hátulján!

    mikrohullámú_sütő_szerelés

    Tűzhely

    A tűzhelyek esetében az adattáblát a következő helyeken találhatja meg: Az ajtó alján, a fedő/tepsi tároló oldalán, az ajtó kereten,

    tűzhely_sütő_szerelés

    Hűtőgép

    A hűtők esetében az adattáblát a következő helyeken találhatja meg: Az zöldségtárolót kihúzva a hűtő oldalfalán!

    hűtő_fagyasztó_szerelés

    Mosogatógép

    A mosogatógépek esetében az adattáblát a következő helyeken találhatja meg: A ajtó élén, a gép hátulján, vagy a kereten!

    mosogatógép_szerelés
    BEZÁRÁS
    Milyen azonosítókat keressek a gépen?

    A különböző márkák eltérő azonosító neveket használnak. A legjobb mindig, ha Ön egy adattábla fotót küld nekünk, de az alábbi táblázat segíthet!

    Márka Modell Termék azonosító Sorozatszám
    AEG Modell PNC (9-cel kezdődő 9 jegyű számsor + 2 jegyű verziószám) Szériaszám (8 jegyű számsor)
    Amica Modell és termékkód 14 jegyű számsor (sorozatszám)  
    Ardo Modell és típus 22 jegyű számsor (gyártási évvel kezdődő)  
    Ariston Modell 11 számjegyű ipari kód S/N szám (9 számjegyű)
    Ariston bojler ( Bluker , Junior , Perla ,Regent , Superlux ) Modell 11 számjegyű ipari kód S/N szám (9 számjegyű)
    Bauknecht Modell és típus Szervizszám (85-tel kezdődő, 12 számjegy)  
    Beko Típus 10 jegyű kód  
    Bosch Típus E-nr FD szám
    Braun Típus 4 jegyű számsor /"OC"-vel kezdődő számsor ha van  
    Candy Modell Fantázianév Gyári szám
    Cata Típus 8 jegyű azonosító  
    Constructa   E-nr FD szám
    De-Lonhghi Típus    
    Dirt Devil Típus    
    Dometic Modell PNC (9-cel kezdődő 9 jegyű számsor + 2 jegyű verziószám) Széria ha van!
    Dyson Modell    
    Electrolux Modell PNC (9-cel kezdődő 9 jegyű számsor) Szériaszám (9 jegyű számsor)
    Elektra Bregenz Típus 10 jegyű számsor  
    Eta Modell és típus min. 3 v. 4 számjegy  
    Fagor Modell PNC (9-cel kezdődő 9 jegyű számsor) Gyári szám (8 jegyű számsor)
    Gaggenau   E-nr FD szám
    Gaggia Modell    
    Gorenje Modell és típus ART szám (6 számjegyű számsor) Szériaszám (8 jegyű számsor)
    Haier Típus 11 számjegyű számsor  
    Hajdu Típus    
    Hajdu Zerowatt Típus 3-assal kezdődő 8 jegyű számsor  
    Hoover Típus 3-assal kezdődő 8 jegyű számsor  
    Iberna Típus 3-assal kezdődő 16 jegyű számsor  
    Ignis Modell és típus Szervizszám (85-tel kezdődő, 12 számjegy)  
    Indesit Modell Ipari kód (11 számjegyű számsor) S/N szám (9 számjegyű)
    Karancs Típus    
    Kenwood Típus    
    Komfort Típus    
    Krups   REF.N szám  
    LG Modell    
    Liebherr Típus    
    Mora Modell és típus régi: TÍPUS (pl.: 1401.xxxx)/ új: ART Szériaszám
    Moulinex Modell és típus REF.N.szám  
    Neff   E-nr FD szám
    Panasonic Típus    
    Pelgrim Típus    
    Philips Típus    
    Polar Modell és típus Szervizszám (85-tel kezdődő, 12 számjegy)  
    Privileg   Amilyen adat van! Lehet 85-ös, PNC...stb  
    Progress Modell PNC (9-cel kezdődő 9 jegyű számsor + 2 jegyű verziószám), Szériaszám, ha van!
    Rowenta Típus    
    Samsung Modell M/C szám (ált. "/" jeles)  
    Seppelfricke Típus    
    Siemens   E-nr FD szám
    Smeg Típus    
    Stiebel Eltron Típus    
    Szarvasi Típus    
    Techwood Típus    
    Tefal   REF.N szám  
    Teka Típus REF.N szám  
    Thomas   Fantázianév  
    Ufesa   E-nr FD szám
    Vesta Típus    
    Whirlpool Modell és típus Szervizszám (85-tel kezdődő, 12 számjegy)  
    Zanussi Modell PNC (9-cel kezdődő 9 jegyű számsor + 2 jegyű verziószám) Szériaszám, ha van!
    Zelmer Típus    
    Zerowatt Típus 3-assal kezdődő 8 jegyű számsor
    BEZÁRÁS
    Ugrás fel