Szerelőre lenne szüksége háztartási gépéhez?

RÓLUNK

Kedvező árak

Az alkatrészeket tömegével rendeljük és tartjuk raktáron, vagy rövid határidővel beszerezzük.

mosógép_elöltöltős_felültöltős_szerelő
hűtőszekrény_hűtőgép_szerelő

Bízza a szerelőre!

Több, mint 40 márkához tudunk alkatrészeket rendelni sokféle kis- és nagykészülékhez egyaránt.

Nyomonkövetés

A szerelésről és az alkatrész elérhetőségéről folyamatos tájékoztatást adunk.

porszívó_takarítógép_szerelő
  • Több, mint 1 000 000 gépet megjavítottunk már 1990 óta

  • Budapesten három átvételi ponttal rendelkezünk, ahova elhozhatja elromlott kis méretű készülékét.

  • A legtöbb háztartási készüléket javítjuk, részletes lista a szerviz menüpontban!

  • Tapasztalt kollégáink minden hétköznap 08:00 - 17:00-ig várják hívását!

  • Alkatrész kínálatunkban több tízezer termék található raktáron, illetve több milliót tudunk rendelni!

  • A Beko, Candy és Haier márkák hivatalos országos garanciális szervize vagyunk!

mikrohullámú_sütő_szerelő

Folyamatosan azon dolgozunk, hogy minél jobb szolgáltatást nyújtsunk Önnek!

Szerelőink felkészülten várják a munkákat, több, mint negyven márkához!

  1. Ön bejelenti szerviz igényét

  2. Mi megkeressük Önt és felmérjük a hibát

  3. Lehetőség szerint helyszínen javítunk. Ha mégsem, akkor még aznap megrendeljük Önnek az alkatrészt

  4. Megjavítjuk a készülékét

háztartási_gép_szerelő

Kis háztartási gépekre vonatkozó szervizleadó pontok:

  • 1089 Budapest, Baross u. 127. - csak kisgép
  • 1016 Budapest, Hegyalja út 23. - csak kisgép
  • 1152 Budapest, Telek utca 13. - kis és nagygép

Az alábbi márkákkal dolgozunk:

AEG
Amica
Ariston
Beko
Bosch
Candy
Electrolux
Elektra Bregenz
Gorenje
Hoover
Haier
Indesit
LG
Mora
Neff
Samsung
Siemens
Whirlpool
Zanussi
és még sok más márka

Az alábbi beépített vagy szabadonálló készülékeket javítjuk:

Mosógép, mosó-szárítógép
Szárítógép
Mosogatógép
Centrifuga
Bojler
Gáz, kerámia és indukciós főzőlap
Gáz- vagy villanytűzhely, sütő, kombinált tűzhely
Mikrohullámú sütő
Konyhai és egyéb kisgépek
Hűtőszekrény, Fagyasztógép, fagyasztószekrény
Grillsütő
Kenyérsütő
Kenyérpirító
Porszívó
Olajradiátor
Hajszárító
Vasaló

A kapcsolatfelvételhez hívjon minket a
+36 1 210 9237-es telefonszámon, írjon emailt, vagy töltse ki gyors online hibajelentő kérdőívünket!

ÁRAK ÉS FELTÉTELEK

A lent feltüntetett árak bruttó összegek. Az árak tartalmazzák a hiba-megállapítást és a munkadíjat; de a kiszállási díjat és alkatrész árát nem.

Az árak 2021. január 01-től érvényesek visszavonásig.

Kattinson ide az árak megtekintéséhez!

Bevizsgálási és kiszállási díjaink:

A javítási árajánlat elfogadása esetén a hiba megállapítás díja (5000.-Ft) a végszámlából levonásra kerül. A szerelő nagyobb összegű javításnál előleget kérhet az ügyféltől. Amennyiben a javítási árajánlat elutasításra kerül, abban az esetben a kiszállási és hiba megállapítási díjat kell csak kifizetni. Budapesten és Pest megyében 3.990 Ft. a kiszállás.

A hiba megállapítás díja a következőket tartalmazza:

  • kiszállás
  • szakszerű bevizsgálás
  • konkrét, teljes árajánlat

Garancia:

Szerelői munka garanciafizetős cím esetében (csak az elvégzett munkára vonatkozik nem a készülékre):

  • 3 hónap 10.000.-Ft alatti javítás esetében
  • 6 hónap 10.000 – 20.000.-Ft közötti javítás esetén
  • 12 hónap 20.000.-Ft feletti javítás esetén

Páraelszívó készülékek beüzemelése:

Az alap beüzemelési díj tartalmazza:

  • a készülék hálózatra történő bekötését (kivezető cső maximum 5 méter távolságig és villamos hálózat maximum 2 méter távolságig)
  • kezelő betanítása a készülék használatára
  • a garancia elindítása

Az ár nem tartalmazza az esetlegesen szükséges egyéb segédanyagokat (pl.: elvezető cső, vezeték, szénszűrő, stb.). A szerelő csak abban az esetben vállalja a készülék beüzemelést, ha a készülék a falra fel van szerelve, megfelelően van rögzítve, és a csatlakozási pontok megfelelő távolságon belül vannak (kivezető cső maximum 5 méter távolságig és villamos hálózat maximum 2 méter távolságig) illetve, ha az elvezetés a bútoron keresztül már biztosított (ki van vágva a cső helye). A szerelő megtagadhatja a beüzemelést, amennyiben nem találja megfelelőnek a készülék elhelyezését, ebben az esetben a kiszállás és hiba megállapítási díjat kell fizetni.

Gáz- és villany készülékek beüzemelése:

Az alap beüzemelési díj tartalmazza:

  • a szerelő felméri, hogy az adott körülmények között a készülék használható-e
  • a készülék hálózatra történő bekötését (gáz illetve villany maximum 2 méter távolságig)
  • beállítás, beszabályozás
  • kezelő betanítása a készülék használatára
  • a garancia elindítása

Az ár nem tartalmazza az esetlegesen szükséges egyéb segédanyagokat ( pl.: gáz bekötőcső, csap, vezeték, stb.). A szerelő az első oldható kötésig bonthatja meg a gázrendszert és csak annak elzárt állapotában. A jelenlegi szabványoknak megfelelő saválló gáz bekötő cső 2008.12. óta van forgalomban, ennek (amennyiben az ügyfél rendelkezik bekötőcsővel) és a rendszer egyéb elemeinek ( pl.: csap ) megfelelőségét minden esetben a szerelő a helyszínen bírálja el. Ez azt jelenti, hogy amennyiben nem találja a szabványnak megfelelőnek (vagyon és élet biztonság), megtagadhatja a beüzemelést.

Villany bojler készülékek beüzemelése:

Az alap beüzemelési díj tartalmazza:

  • a készülék hálózatra történő bekötését (vízhálózat maximum 50 cm távolságig és villamos hálózat maximum 2 méter távolságig)
  • beállítás, beszabályozás
  • kezelő betanítása a készülék használatára
  • a garancia elindítása

Az ár nem tartalmazza az esetlegesen szükséges egyéb segédanyagokat (pl.: vízbekötő bekötőcső, vezeték, stb.). A szerelő csak abban az esetben vállalja a készülék beüzemelést, ha a készülék a falra fel van szerelve, megfelelően van rögzítve és a csatlakozási pontok megfelelő távolságon belül vannak (vízhálózat maximum 50cm távolságon belül és villamos hálózat maximum 2 méter távolságon belül) A szerelő nem végzi el a beüzemelést, amennyiben nem találja a megfelelőnek a készülék elhelyezését. Ebben az esetben a kiszállási és hiba megállapítási díjat kell fizetni.

Kiszállási díjBruttó ár
Budapest területén kiszállás (1-es irányítószámmal kezdődő helyeken)3 990 Ft
Budapesten kívüli kiszállás (2-es irányítószámmal kezdődő helyeken)Egyedi ajánlat alapján
MegnevezésBruttó ár
Hiba megállapítás (Bevizsgálás)5 000 Ft
1 db készülék beüzemelés (nem gázüzemű készülék esetén)7 000 Ft
2 db készülék beüzemelés (nem gázüzemű készülék esetén)13 000 Ft
3 db készülék beüzemelés (nem gázüzemű készülék esetén)17 000 Ft
Gázkészülékek eseténBruttó ár
1 db készülék beüzemelés hagyományos álló készülékre (tűzhely, gázfőzőlap) 11 000 Ft
2 db készülék beüzemelés pl. Főzőlap + sütő (2 külön gép, beépített)20 000 Ft
1 db készülék beüzemelés pl. Beko pl.GM15321DX (5 égős gáz főzőlapok)13 000 Ft
1 db készülék beüzemelés pl. Candy Trió20 000 Ft
PB gázra átállás (fúvóka csere) a beüzemelési díjon felül:3 500 Ft
Régi beépített készülék kiszerelése 1 készülék a beüzemelési díjon felül:3 000 Ft
Régi beépített készülék kiszerelése (2 készülék) a beüzemelési díjon felül:5 000 Ft
MosógépBruttó ár
Szűrő tisztítás6 000 Ft
Láb csere6 000 Ft
Hálózati vezeték, kifolyócső hosszabbítása6 000 Ft
Tető csere6 500 Ft
Ajtókapcsoló csere11 000 Ft
Szivattyú csere11 000 Ft
Fűtőbetét csere11 000 Ft
Ajtófül (keret, ajtó, zsanér) csere11 000 Ft
Érzékelő / szenzor csere11 000 Ft
Vízszintszabályzó csere11 000 Ft
Szíj csere11 000 Ft
Ajtótömítés csere11 000 Ft
Csapágyazás felültöltős (1 oldal)11 000 Ft
Csapágyazás felültöltős (2 oldal)12 000 Ft
Programkapcsoló csere12 000 Ft
Elektronika csere12 000 Ft
Belső dugulás elhárítás13 000 Ft
Főmotor csere13 000 Ft
Csapágyazás elöltöltős csillagosnál15 000 Ft
Mosóegység csere15 000 Ft
Dob csere (felültöltős)15 000 Ft
Csapágyazás üst megbontásával (műhelybe be és visszaszállítással)25 000 Ft
SzárítógépBruttó ár
Érzékelő / szenzor csere12 000 Ft
Elektronika csere12 000 Ft
Szíj csere16 000 Ft
Főmotor csere16 000 Ft
Hőszivattyú tisztítás (műhelybe be és visszaszállítással)29 900 Ft
MosogatógépBruttó ár
Szórókar csere10 000 Ft
Szivattyú csere11 000 Ft
Elektronika csere11 000 Ft
3 oldalú tömítés csere11 000 Ft
Érzékelő / szenzor csere11 000 Ft
Vízszintszabályzó csere11 000 Ft
Labirintus csere11 000 Ft
Zsanér csere11 000 Ft
Fűtőbetét csere13 000 Ft
Főmotor csere14 000 Ft
Aknatömítés csere15 000 Ft
Só tartály csere15 000 Ft
Beépített készülék ki-be szerelés4 000 Ft
Elektromos FőzőlapBruttó ár
Indukciós készülékjavítás12 000 Ft
Hagyományos főzőzóna csere12 000 Ft
Kerámia főzőzóna csere12 000 Ft
Kerámialap csere12 000 Ft
Elektronika csere12 000 Ft
TűzhelyBruttó ár
Gázbekötő cső csere7 000 Ft
Hagyományos főzőlap csere10 000 Ft
Sütő fűtőbetét csere10 000 Ft
Zsanércsere10 000 Ft
Külső-üveg csere10 000 Ft
Kerámia főzőlap csere11 000 Ft
Kerámialap csere11 000 Ft
Főzőlap termoelem csere11 000 Ft
Hőfokszabályzó csere11 000 Ft
Funkcióválasztó kapcsoló csere11 000 Ft
Elektronika csere11 000 Ft
Sütő termoelem csere12 000 Ft
Sütő kamra csere25 000 Ft
Beépített készülék ki-be szerelés4 000 Ft
HűtőgépBruttó ár
Hőfokszabályzó csere10 000 Ft
Elektronika csere10 000 Ft
Ajtógumi csere10 000 Ft
Érzékelő / szenzor csere10 000 Ft
Ajtó megfordítás12 000 Ft
Ajtó csere12 000 Ft
Ajtócsere (ajtóba elektronika van)12 000 Ft
Ajtó megfordítás (ajtóban elektronika van)14 000 Ft
Gáztöltés /anyaggal R600a/20 000 Ft
Kompresszor csere /gáztöltet R600a/21 000 Ft
Elpárologtató csere /gáztöltet R600a/24 000 Ft
Beépített készülék ki-be szerelése4 000 Ft
Side by Side (SBS) hűtőgépBruttó ár
Hőfokszabályzó csere12 500 Ft
Elektronika csere12 500 Ft
Ajtó csere12 500 Ft
Ajtógumi csere12 500 Ft
Érzékelő / szenzor csere12 500 Ft
Gáztöltés /anyaggal R600a/22 000 Ft
Kompresszor csere /gáztöltet R600a/23 000 Ft
Elpárologtató csere /gáztöltet R600a/26 000 Ft
Elektromos bojlerBruttó ár
Hőfokszabályzó / szenzor csere10 000 Ft
Elektronika csere10 000 Ft
Hő korlátozó csere10 000 Ft
Nyomáscsökkentő csere14 000 Ft
Biztonsági szelep csere14 000 Ft
Vízkőtelenítés14 000 Ft
Fűtőszál csere14 000 Ft
Anód csere14 000 Ft
Záró fedél csere14 000 Ft
Tömítés csere14 000 Ft
Páraelszívó (hagyományos vagy kürtős)10 000 Ft
Sziget páraelszívó (mennyezetre szerelt)13 000 Ft
Mikrohullámú sütőBruttó ár
Csillámlap csere6 000 Ft
Biztosíték csere8 000 Ft
Egyéb javítás11 000 Ft
Egyéb díjakBruttó ár
Kölcsön készülék biztosítása a javítás időtartama alatt (maximum 30 nap)12 000 Ft
Műhelyi bevizsgálás beszállítással és visszaszállítással13 500 Ft
Készülékszállítás5 000 Ft
Készülék ki-be szállítás9 000 Ft
Ügyfél által behozott gép bevizsgálása kisgép (bármely boltban leadható) LEADÁSKOR FIZETENDŐ2 500 Ft
Ügyfél által behozott gép bevizsgálása nagygép leadás csak Telek utca LEADÁSKOR FIZETENDŐ5 000 Ft
BEZÁRÁS

Jelentse be online az elromlott, vagy beüzemelendő készülékét!

Hívja a +36 1 210 9237 számot, vagy küldje el szerviz igényét a szervizinfo@orczy.com email címre! Ehhez segítséget az oldal alján található Súgó menüpontban talál!

vagy

Töltse ki a lenti kérdőívünket, körülbelül öt perc alatt! Ezzel megspórolja a várakozást, és telefonos költségét is!

Rövid időn belül felhívjuk és árajánlatot teszünk!

Súgó

Milyen adatokra lesz szükségem a bejelentéshez?

A bejelentéshez az alábbi dolgokra lesz szükség:

  • A meghibásodott készülék pontos adatai.(modellszám, termékszám, sorozatszám). Lásd a 'Milyen azonosítókat keressek a gépen?' menüpontot!
  • Ha lehetséges, fotózza le a készülék adattáblát! Ez nekünk nagy segítség a munkához, és az esetleges elgépeléseket és félrehallott azonosítókat is kizárja. Lásd a 'Hol találom az adattáblát?' menüpontot!
  • Egy kapcsolatfelvételi telefonszám és email cím. Ezeken értesítjük Önt a szerelés állapotáról.
  • Garanciális munka esetén, a vásárláskor kapott számla és jótállási jegy. Enélkül a gyártó visszautasítja a díjmentes szerelést!
  • A hiba pontos leírása. Próbálja minél jobban körülírni a hibajelenséget! Ne csak annyit írjon például, hogy folyik a mosógép, hanem próbálja meg leírni, hogy melyik oldalon, a program melyik részénél, sok, vagy kevés víz folyik, stb.! Minél jobban ismerjük a hibát, annál hatékonyabban tudunk segíteni.
  • BEZÁRÁS
    Hol találom az adattáblát?

    Márkánként és készülékenként eltérhet, hogy a gyártó hova rögzíti a készülék azonosítóit tartalmazó adattáblát. Ehhez próbálunk most egy kis iránymutatást adni, hogy gyorsabban menjen a szolgáltatás.

    Porszívó

    A porszívók esetében az adattáblát a következő helyeken találhatja meg: A készülék alján, hátulján!

    porszívó_szerelés

    Mosógép

    A mosógépek esetében az adattáblát a következő helyeken találhatja meg: Elöltöltős mosógépek esetében: Az ajtó belső keretén,alul a szűrőajtón, vagy az alsó burkolati elem mögött! Felültöltős mosógépek esetében: A fedél élén, az alsó burkolati elem mögött, vagy a gép hátulján!

    mosógép_szerelés

    Főzőlap

    A főzőlapok esetében az adattáblát a következő helyeken találhatja meg: A főzőlap elején alul, vagy a hátulján az élén!

    főzőlap_indukciós_kerámia_szerelés

    Mikrohullámú sütő

    A mikrohullámú sütők esetében az adattáblát a következő helyeken találhatja meg: Az ajtó élén, a keret élén, vagy a hátulján!

    mikrohullámú_sütő_szerelés

    Tűzhely

    A tűzhelyek esetében az adattáblát a következő helyeken találhatja meg: Az ajtó alján, a fedő/tepsi tároló oldalán, az ajtó kereten,

    tűzhely_sütő_szerelés

    Hűtőgép

    A hűtők esetében az adattáblát a következő helyeken találhatja meg: Az zöldségtárolót kihúzva a hűtő oldalfalán!

    hűtő_fagyasztó_szerelés

    Mosogatógép

    A mosogatógépek esetében az adattáblát a következő helyeken találhatja meg: A ajtó élén, a gép hátulján, vagy a kereten!

    mosogatógép_szerelés
    BEZÁRÁS
    Milyen azonosítókat keressek a gépen?

    A különböző márkák eltérő azonosító neveket használnak. A legjobb mindig, ha Ön egy adattábla fotót küldd nekünk, de az alábbi táblázat segíthet!

    Márka Modell Termék azonosító Sorozatszám
    AEGModellPNC (9-cel kezdődő 9 jegyű számsor + 2 jegyű verziószám)Szériaszám (8 jegyű számsor)
    AmicaModell és termékkód14 jegyű számsor (sorozatszám) 
    ArdoModell és típus22 jegyű számsor (gyártási évvel kezdődő) 
    AristonModell11 számjegyű ipari kódS/N szám (9 számjegyű)
    Ariston bojler ( Bluker , Junior , Perla ,Regent , Superlux )Modell11 számjegyű ipari kódS/N szám (9 számjegyű)
    BauknechtModell és típusSzervizszám (85-tel kezdődő, 12 számjegy) 
    BekoTípus10 jegyű kód 
    BoschTípusE-nrFD szám
    BraunTípus4 jegyű számsor /"OC"-vel kezdődő számsor ha van 
    CandyModellFantázianévGyári szám
    CataTípus8 jegyű azonosító 
    Constructa E-nrFD szám
    De-LonhghiTípus  
    Dirt DevilTípus  
    DometicModellPNC (9-cel kezdődő 9 jegyű számsor + 2 jegyű verziószám)Széria ha van!
    DysonModell  
    ElectroluxModellPNC (9-cel kezdődő 9 jegyű számsor)Szériaszám (9 jegyű számsor)
    Elektra BregenzTípus10 jegyű számsor 
    EtaModell és típusmin. 3 v. 4 számjegy 
    FagorModellPNC (9-cel kezdődő 9 jegyű számsor)Gyári szám (8 jegyű számsor)
    Gaggenau E-nrFD szám
    GaggiaModell  
    GorenjeModell és típusART szám (6 számjegyű számsor)Szériaszám (8 jegyű számsor)
    HaierTípus 11 számjegyű számsor 
    HajduTípus  
    Hajdu ZerowattTípus3-assal kezdődő 8 jegyű számsor 
    HooverTípus3-assal kezdődő 8 jegyű számsor 
    IbernaTípus3-assal kezdődő 16 jegyű számsor 
    IgnisModell és típusSzervizszám (85-tel kezdődő, 12 számjegy) 
    IndesitModellIpari kód (11 számjegyű számsor)S/N szám (9 számjegyű)
    KarancsTípus  
    KenwoodTípus  
    KomfortTípus  
    Krups REF.N szám 
    LGModell  
    LiebherrTípus  
    MoraModell és típusrégi: TÍPUS (pl.: 1401.xxxx)/ új: ARTSzériaszám
    MoulinexModell és típusREF.N.szám 
    Neff E-nrFD szám
    PanasonicTípus  
    PelgrimTípus  
    PhilipsTípus  
    PolarModell és típusSzervizszám (85-tel kezdődő, 12 számjegy) 
    Privileg Amilyen adat van! Lehet 85-ös, PNC...stb 
    ProgressModellPNC (9-cel kezdődő 9 jegyű számsor + 2 jegyű verziószám),Szériaszám, ha van!
    RowentaTípus  
    SamsungModellM/C szám (ált. "/" jeles) 
    SeppelfrickeTípus  
    Siemens E-nrFD szám
    SmegTípus  
    Stiebel EltronTípus  
    SzarvasiTípus  
    TechwoodTípus  
    Tefal REF.N szám 
    TekaTípusREF.N szám 
    Thomas Fantázianév 
    Ufesa E-nrFD szám
    VestaTípus  
    WhirlpoolModell és típusSzervizszám (85-tel kezdődő, 12 számjegy) 
    ZanussiModellPNC (9-cel kezdődő 9 jegyű számsor + 2 jegyű verziószám)Szériaszám, ha van!
    ZelmerTípus  
    ZerowattTípus3-assal kezdődő 8 jegyű számsor
    BEZÁRÁS
    Tekintse meg Általános Felhasználási Szerződést!

    ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

    1. A Szolgáltató

  • Üzemeltető: Szabó Familia Kft.
  • Alapítás éve: 1992.
  • Székhelye: 1089 Budapest Baross u. 127
  • Levelezési cím: 1042 Budapest, Telek utca 13.
  • Cégbírósági bejegyzés szám: 01 09 688713
  • Adószám: 10786651-2-42
  • EU adószám: HU10786651
  • 2. A Megrendelő

    A munkalapon feltüntetett személy.

    3. A Szolgáltatás

    A Megrendelő által Szolgáltatónak átadott háztartási kisgép és nagygép (továbbiakban: készülék) meghibásodásának javítása díj ellenében.

    4. Az ÁSZF tartalma

    Jelen ÁSZF tartalmazza a Szolgáltatással és annak igénybevételével kapcsolatos általános feltételeket, így Szolgáltató és Megrendelő jogait, kötelezettségeit, valamint egyéb, a Szolgáltatással összefüggő lényeges körülményeket. Jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi az egyedi megrendelésnek, így kizárólag az egyedi megrendeléssel együtt alkalmas joghatás kiváltására. Az egyedi megrendelésben és a jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások, illetve a hatályos Polgári Törvénykönyvbe foglalt rendelkezések külön kikötés nélkül is irányadóak.

    5. A Szolgáltatás igénybe vétele

    Megrendelő a javítani kért készüléket munkalap felvétele mellett adja át Szolgáltatónak. Megrendelő a munkalapon feltünteti nevét és elérhetőségeit, a készülék azonosítását szolgáló adatokat, valamint megjelöli a készülék általa észlelt hibáját. Felek a munkalapon tüntetik fel a javítás várható időtartamát. Amennyiben Szolgáltató a javításra vonatkozó megrendelést elvállalja, úgy a készüléket átveszi és a munkalap egy Felek által aláírt példányát Megrendelőnek visszaadja. Felek között a javítási szerződés jelen ÁSZF elfogadásával, a munkalap aláírásával és a készülék átadásával jön létre.

    6. Jogszavatossági nyilatkozat

    Megrendelő jelen ÁSZF aláírásával kijelenti, hogy a Szolgáltatónak átadott készülék tekintetében rendelkezési és használati joga áll fenn; kijelenti továbbá, hogy harmadik személynek nincs olyan joga, amely a készülék Szolgáltató általi javítását akadályozná vagy korlátozná. Megrendelő szavatolja, hogy a készülék felett jogszerűen szerzett rendelkezési és használati jogot.

    7. A készülék javítás

    Szolgáltató az átvett készüléket a munkalapon jelzett hiba feltárása érdekében bevizsgálja. Megrendelő a kiszállás és a bevizsgálás díját abban az esetben is köteles megfizetni, ha a javításra végül nem kerül sor. Amennyiben a bevizsgálás eredményeként kiderül, hogy a jelzett hiba javítása bonyolultabb vagy költségesebb, mint ahogy az előzetesen várható volt, úgy Szolgáltató magasabb javítási díjra tarthat igényt. A javítás különösen akkor tekinthető bonyolultabbnak vagy költségesebbnek, ha a valódi hiba jelentősebb a jelzett hibánál, vagy ha a jelzett hibával összefüggő más hibák is feltárásra kerülnek. Szolgáltató a magasabb javítási díj iránti igényét a bevizsgálást követő 5 (öt) napon belül köteles Megrendelőnek bejelenteni. Amennyiben Megrendelő a magasabb javítási díjat nem fogadja el, úgy a szerződést bármelyik Fél azonnali hatállyal felmondhatja. A készülék javítását Szolgáltató a magasabb javítási díjban való megállapodást megelőzően csak saját kockázatára folytathatja. Amennyiben a bevizsgálás eredményeként Szolgáltató megállapítja, hogy a hiba nem javítható, vagy olyan ok merül fel, amely miatt a javítást megtagadhatja, jogosult a szerződéstől azonnali hatállyal elállni.

    8. A szavatossági és kárfelelősség kizárása

    Szolgáltatót az általa végzett javításért a Ptk. szerinti szavatosság terheli. A szavatossági jog érvényesítésére vonatkozó szabályokat a Ptk. 395. (4) bekezdése, valamint a 305. § – 311/A. § szakaszai tartalmazzák. Szolgáltató kizárja szavatossági vagy kárfelelősségét az alábbi esetekben:
  • Beázott készülék javítása esetén Szolgáltató kizárólag csak az általa cserélt alkatrészek tekintetében vállal felelősséget. Megjegyzés: a beázott készülék a Szolgáltató részére történő átadás és a tényleges javítás megkezdése közötti időben is károsodhat! Az alaplap beázása esetén előfordulhat, hogy a készülék végleg nem bekapcsolható állapotba kerül!
  • Sérült, törött vagy deformált készülék javítása esetén.
  • Szakszerűtlenül összeszerelt vagy hiányos készülék javítása esetén.
  • A készülék átvételekor nem jelzett, illetve nem észlelhető hibák tekintetében.
  • Után gyártott, illetve gyenge minőségű alkatrészek, valamint az ezek okozta hibák tekintetében.
  • A típus és szériahibák tekintetében.
  • 9. Alkatrész garancia

    Az alkatrészekre vonatkozó garancia, illetve szavatossági idő kizárólag abban az esetben érvényes, ha szakember által kerül beszerelésre!

    10. A javítás időtartama

    Szolgáltató a munkalapon megjelöli a készülék javításának várható időtartamát. Amennyiben a készülék javítása befejeződött és a készülék átvehető, úgy arról Szolgáltató telefonon/elektronikus levél útján értesíti a Megrendelőt. Amennyiben a javítás időtartama a munkalapon jelzett időtartamot meghaladja, úgy erről Szolgáltató köteles Megrendelőt a vállalt javítási határidő leteltét megelőző három nappal értesíteni.

    11. A készülék kiadása

    Megrendelő az átvételéről való értesítést követő 30 (harminc) naptári napon belül köteles a készüléket Szolgáltatótól átvenni. Amennyiben Megrendelő a készüléket a fenti határidőn belül nem veszi át, Szolgáltató jogosult nettó 300,-Ft/nap tárolási díjat felszámítani. Szolgáltatót a készülék tekintetében követeléseinek biztosítása céljából kézizálogjog illeti meg. Amennyiben az átvételről való értesítést követő 60 (hatvan) naptári napon belül Megrendelő a készüléket nem veszi át, úgy Szolgáltató jogosult a Megrendelővel szembeni követeléseit a zálogtárgyból kielégíteni. A gépet ellenszolgáltatás nélkül megsemmisítheti. Szolgáltató a készüléket csak a munkalap bemutatása és átvételi igazolás kiállítása mellett adja ki Megrendelőnek. Megrendelő személyazonosságát Szolgáltató felhívására igazolni köteles. Szolgáltató a Megrendelő példányát képező munkalappal való visszaélés esetén az ebből eredő károkért nem vállal felelősséget.

    12. A díjfizetés

    Megrendelő a kiszállás és a bevizsgálási díját a bevizsgáláskor fizeti ki a javítási díjat legkésőbb a készülék részére történő kiadásával egyidejűleg köteles Szolgáltatónak készpénzben megfizetni. Szolgáltató a díjfizetésig jogosult a készüléket visszatartani. Figyelem! Amennyiben a készülék nem higiénikus (szennyezett, koszos) bruttó 2000 Ft tisztítási díjat számítunk fel. Szolgáltatót a Ptk. 397. § (2) alapján a szerződéssel kapcsolatos követelései biztosítására kézizálogjog illeti meg Megrendelőnek azon vagyontárgyain, amelyek a javítási szerződés következtében kerültek birtokába.

    13. Értesítések

    Szolgáltató a Megrendelő részére szóló értesítéseket Megrendelő munkalapon feltüntetett elérhetőségére küldi meg. Az sms és e-mail üzenet útján közölt értesítések a feladást követő napon tekintendők kézbesítettnek. A Megrendelőnél keletkező technikai hibák az értesítés kézbesített jellegét nem befolyásolják. Megrendelő nem hivatkozhat elérhetőségei megváltozására, ha a változásról Szolgáltatót nem tájékoztatta. Amennyiben harmadik személy visszaél Megrendelő elérhetőségével, úgy az ebből eredő károkért Szolgáltató nem vállal felelősséget.

    14. A szerződés ideje

    A javítási szerződés határozatlan időre jön létre, a szerződés annak teljesítésével szűnik meg. Felek a jelen ÁSZF-ben foglalt esetekben gyakorolhatják elállási, illetve felmondási jogukat. Megrendelő a szerződéstől bármikor elállhat, köteles azonban Szolgáltató addig felmerült díját és esetleg felmerülő kárát megtéríteni.

    15. Adatkezelési, adatvédelmi szabályozás

    Megrendelő hozzájárul ahhoz, hogy a munkalapon megadott személyes adatait Szolgáltató saját rendszerében kezelje és tárolja, valamint a javítási szerződés teljesítése során felhasználja. Szolgáltató vállalja, hogy Megrendelő adatait biztonságosan kezeli, azokat harmadik személy részére nem adja ki.

    BEZÁRÁS
    Tekintse meg az Adatkezelési tájékoztatót!

    ADATVÉDELMI NYILATKOZAT

    Amikor kedves vásárlóink meglátogatják weblapunkat, magánszférájuk és személyiségi jogaik védelme rendkívül fontosak számunkra. Ezt a szempontot nem hagyhatjuk figyelmen kívül, amikor szeretnénk Önt rendszeresen és bizalmasan tájékoztatni ajánlatainkról. Amikor Ön meglátogatja a www.marka-szerviz.hu honlapot, személyes adatok kezelésére, feldolgozására és felhasználására kerülhet sor. Az adatvédelemről szóló jelen tájékoztatóval szeretnénk hangsúlyozni elkötelezettségünket az iránt, hogy az Ön adatait biztonságos és megbízható módon kezeljük, és fontosnak tartjuk ismertetni azt a folyamatot, ahogyan vásárlóink személyes adatait kezeljük. Az alábbi Adatvédelmi szabályzat célja tájékoztatás nyújtása az Ön részére arról, hogy hogyan használjuk a személyes adatait, amellyel kapcsolatosan megfelelünk az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) és az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) szigorú követelményeinek. A Szabó Família Kft. adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:

  • 2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.); – 2013. évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);
  • 1997. évi CLV. törvény – a fogyasztóvédelemről (Fgytv.);
  • 1998. évi XIX. törvény – a büntetőeljárásról (Be.);
  • 2000. évi C. törvény – a számvitelről (Számv. tv.);
  • 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker. tv.);
  • 2003. évi C. törvény – az elektronikus hírközlésről (Eht.);
  • 2005. évi CXXXIII. törvény – a személy- és vagyonvédelmi, valamint a magánnyomozói tevékenység szabályairól (SzVMt.);
  • 2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.),
  • 2012. évi CLIX. törvény – a postai szolgáltatásokról (Postatv.)
  • Személyes adatokkal kapcsolatos fogalmak

    személyes adat

    bármely meghatározott (azonosított vagy azonosítható) természetes személlyel (a továbbiakban: érintett) kapcsolatba hozható adat, az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés. A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható. A személy különösen akkor tekinthető azonosíthatónak, ha őt – közvetlenül vagy közvetve – név, azonosító jel, illetőleg egy vagy több, fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző tényező alapján azonosítani lehet;

    különleges adat

    a faji eredetre, a nemzeti és etnikai kisebbséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, az érdekképviseleti szervezeti tagságra, az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre, a szexuális életre vonatkozó adat, valamint a bűnügyi személyes adatok;

    adatkezelés

    az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így például gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása. Adatkezelésnek számít a fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése is;

    adatfeldolgozás

    az adatkezelési műveletek, technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől.

    adattovábbítás

    valamely adat hozzáférhetővé tétele meghatározott harmadik személy számára;

    nyilvánosságra hozatal

    valamely adat hozzáférhetővé tétele bárki számára;

    adatkezelő

    az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja; Kötelező adatkezelés esetén az adatkezelés célját és feltételeit, valamint az adatkezelőt az adatkezelést elrendelő törvény vagy önkormányzati rendelet határozza meg;

    adatfeldolgozó

    az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatkezelő megbízásából személyes adatok feldolgozását végzi;

    adattörlés

    az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk nem lehetséges

    Adatkezelés

    Adatkezelő

    Az Info tv. rendelkezéseiből eredően az adatkezelő, a

  • Szabó Família Kft.
  • Székhelye: 1089 Budapest, Baross u. 127. fszt.
  • Postázási cím: 1152 Budapest, Telek u. 13.
  • Cégjegyzékszám: 01-09-688713
  • Adószám: 10786651-2-42
  • Telefonszám: +36-1/333-0302
  • e-mail cím: adatkezeles@orczy.com
  • Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-72673/2014.
  • Az Adatkezelő részéről az adatokhoz az Adatkezelő munkavállalói férnek hozzá abban a körben, amely munkájuk elvégzéséhez feltétlenül szükséges. A személyes adataihoz való hozzáférési jogosultságokat szigorú belső szabályzatban rögzítjük.

    Ki az Adatkezelő adatvédelmi felelőse és mik az elérhetőségei?

    Az Adatkezelőnél nem került sor adatvédelmi tisztviselő kinevezésére a GDPR rendelet előírásainak értelmében. Adatkezeléssel kapcsolatosan a adatkezeles@orczy.com e-mail címre vagy a 1152 Budapest, Telek u. 13. posta címre írhat.

    Adatfeldolgozók

    A kapcsolattartói adatok kezeléséhez, tárolásához különböző vállalkozásokat veszünk igénybe, akikkel adatfeldolgozói szerződést kötöttünk.

    Mik a személyes adatok?

    A személyes adat az érintettel kapcsolatba hozható adat, valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés. A regisztrált felhasználó nevén, címén, telefonszámán, e-mail címén és adó azonosító jelén túlmenően weblapunkon tett minden látogatás alatt további adatok automatikus gyűjtésére is sor kerül technikai okokból. Ez a technikai anyag némely esetben személyes adatokat képezhet. Általános szabályként azonban mi ezeket a technikai adatokat csupán olyan mértékben használjuk fel, amennyire technikai szempontból weboldalunk működése és védelme érdekében szükséges a támadásokkal és visszaélésekkel szemben, ezen túlmenően pszeudonimizált (álnevesített) vagy anonimizált (nem nevesített) formában statisztikai célokra.

    Hogyan használjuk az Ön személyes adatait?

    Személyes adatot kizárólag meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében lehet kezelni. Csak olyan személyes adat kezelhető, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlenül szükséges, a cél elérésére alkalmas. Személyes adat csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezelhető. Személyes adat kizárólag akkor kezelhető, amennyiben ahhoz az érintett hozzájárul, azt törvény vagy – törvény felhatalmazása alapján az abban meghatározott körben – helyi önkormányzat rendelete közérdeken alapuló célból elrendeli.

  • GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szolgál az adatkezelés alapjául, amelyhez beszerezzük az Ön hozzájárulását bizonyos adatkezelési célokra.
  • GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szabályozza, hogy a személyes adatok kezelhetők egy szerződés teljesítése érdekében, pl. egy termék vásárlásával kapcsolatosan, vagy a munkalap felvételével kapcsolatosan. Ugyanez vonatkozik azokra az adatkezelési tevékenységekre is, amelyek szükségesek a szerződés megkötése előtti tevékenységekhez, mint pl. termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos érdeklődések kezelése.
  • GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja olyan esetekben alkalmazandó, amikor jogi kötelezettség írja elő számunka az adatkezelést, például az adókötelezettségekkel kapcsolatosan.
  • GDPR 6. cikk (1) bekezdés d) pontja tartalmazza, hogy személyes adatok kezelhetők az Ön vagy más természetes személyek létfontosságú érdekeinek védelmében.
  • GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja a jogos érdekünkre vonatkozik, például amikor a megrendelések teljesítése érdekében szolgáltatókat veszünk igénybe (pl. kiszállítási szolgáltatások), amikor statisztikai felmérést és elemzéseket végzünk, vagy amikor naplózzuk a belépési kísérleteket. Az érdekünk abban áll, hogy felhasználóbarát, tetszetős és biztonságos weboldalt tudjunk biztosítani és optimalizálhassuk azt oly módon, hogy az mind szolgálja az üzleti érdekeinket, mind pedig megfeleljen az Ön elvárásainak.
  • Naplófájlok

    Az adatokat technikai elővigyázatosságból legfeljebb 7 napig tároljuk a jogosulatlan belépésekkel szemben adatfeldolgozó rendszerünk védelmében. Álnevesített (pszeudonimizált) használói profilok a jogi rendelkezések keretein belül azért, hogy szolgáltatásainkat egyre jobban vásárlóink igényeihez és elvárásaihoz igazítsuk, anonim módon statisztikát készítünk a felhasználói profilok alapján és kiértékeljük ezeket. A süti egy világos betű/szám kombinációt tartalmaz, amely az Ön által használt böngészőt azonosítja. Ezek a sütik csak ideiglenesen tárolódnak a számítógépén, és csak akkor kerülnek át a szerverünkre, amikor Ön meglátogatja honlapunkat. Főleg egyszeri tevékenységre szolgáló sütiket alkalmazunk, amelyek nem az Ön merevlemezén tárolódnak és nyomban kitörlődnek, amikor a böngészőjét bezárja vagy ha meghatározott ideig semmit nem csinál a honlapon. Megtekintheti és kitörölheti a számítógépén tárolt sütiket, és ellenőrzése alatt tarthatja azok használatának módját web böngészőjének beállításai segítségével. Erről további információkat kaphat a gyártótól vagy web böngészőjének súgóján keresztül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a marka-szerviz.hu funkciói csak korlátozottan érvényesülnek, illetve nem elérhetők, ha Ön letiltja a sütik használatát.

    Google Analytics használata

    A weboldal a Google Analytics-et, a Google Inc. („Google“) webelemző szolgáltatását alkalmazza. A Google Analytics ún. „sütiket“, az Ön számítógépén tárolt szöveges fájlokat alkalmaz, amelyek lehetővé teszik az Ön weboldal-látogatásainak elemzését. A süti által az Ön weboldal-látogatásáról létrehozott információkat a rendszer általában a Google egyesült államokbeli szerverére küldi, és ott tárolja. A Google lerövidíti az Ön IP-címét, de csak az Európai Unió tagállamaiban vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodás egyéb országaiban. Csak kivételes esetekben fordul elő, hogy a rendszer a teljes IP-címet a Google egyesült államokbeli szerverére küldi, és ott rövidíti le. A weboldal üzemeltetőjének megbízásából a Google ezeket az információkat fogja felhasználni ahhoz, hogy kiértékelje az Ön weboldal-használatát, és jelentéseket állítson össze a weboldalon végrehajtott tevékenységekről, valamint további, a weboldal és az internet használatával kapcsolatos szolgáltatásokat ajánljon fel a weboldal üzemeltetőjének. A böngészője által továbbított IP-címet a Google nem kapcsolja össze egyéb Google-adatokkal. A sütik használatát böngészőszoftverének megfelelő beállításával letilthatja.

    A Google általi adatgyűjtést és -felhasználást (sütik és IP-cím) az alábbi linken elérhető böngésző plug-in letöltésével és telepítésével is megakadályozhatja: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

    A plug-in helyett vagy mobil eszközök böngészőin kattintson erre a linkre egy letiltó süti telepítéséhez, mely a továbbiakban megakadályozza a Google Analytics keretein belül történő adatgyűjtést ezen a weboldalon. A letiltás mindaddig érvényben marad, míg nem törli annak sütijét. Ha a süti törlődött, elegendő mindössze újból a linkre kattintania.

    A Google Analytics felhasználási feltételeiről és adatvédelmi irányelvéről az alábbi oldalakon talál további információkat: https://www.google.com/analytics/terms/us.html https://www.google.de/intl/en-GB/policies/

    Google felhasználóként a „Saját fiókban” adhatja meg saját hirdetési beállításait és kapcsolhatja ki a személyre szabott hirdetések megjelenítését. A Google általi adatgyűjtést és – felhasználást az alábbi linken elérhető böngésző plug-in letöltésével és telepítésével is megakadályozhatja: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

    A felhasználók a Google hirdetések kikapcsolására szolgáló oldalon tilthatják le a Google cookie-jait.

    Sütik

    A sütik kisméretű szöveges, képi vagy szoftverfájlok, amelyeket az Ön számítógépén, okostelefonján vagy webhelyek böngészésekor interneteléréshez használt egyéb eszközein helyezünk el és tárolunk. A sütik rendkívül hasznos eszközök, amelyek lehetővé teszik, hogy az internetes oldal Önt felismerje, továbbá, hogy naplózza az időpontokat, amikor Ön egy adott oldalra ellátogat. Emellett lehetővé teszik, hogy a weboldallal Ön biztonságos kapcsolatot létesítsen, és a felhasználói élményt is növelik azáltal, hogy a weboldallal kapcsolatos élményét javítják, a kapcsolatot biztosítják és/vagy egy adott oldal tartalmát az Ön érdeklődési köréhez igazítják. A sütik által az Ön számítógépén rövid ideig tárolt információ az alábbiakra vonatkozhat: azon weboldalak, amelyekre Ön a sütit tartalmazó számítógépével ellátogatott; azok a hirdetések, amelyekre Ön rákattintott; az Ön által használt böngésző típusa; az Ön IP-címe; és az adott weboldal számára Ön által megadott információ (a sütik alkalmazásával elkerülhető az információ ismételt megadása). A tárolt sütiket a Szabó Família Kft felhasználhatja, hogy a későbbiekben a Google Display hálózatán belüli platformokon Ön számára további ajánlatokat jelenítsen meg.

    Viselkedés figyelése

    Amikor Ön ellátogat a weboldalunkra, akkor az Ön olvasási, egérmozgatási, görgetési és keresési szokásairól adatrögzítés történhet, melyet a Szabó Família Kft a későbbiekben a felhasználó élmény javítása, a rendelés menetének egyszerűsítése és a relevánsabb marketing célú marketing tartalmak érdekében felhasználhat. Az adatokat a Google keresőcég is monitorozza, és felhasználja, hogy az Ön viselkedése alapján profilokat állítson fel, melyet a későbbi hirdetések pontosabb célzása érdekében felhasználhat.

    Rendelés

    Amikor rendel tőlünk, az Ön által megadott személyes adatokat összegyűjtjük, feldolgozzuk és felhasználjuk a vonatkozó hatályos adatvédelmi törvények keretein belül. Az Öntől kért információk, amelyek az Ön által igényelt szolgáltatásunk teljesítéséhez szükségesek, az űrlapon kötelező mezőként szerepelnek, a többi adat önkéntes. A szerződések megkötéséhez és végrehajtásához az egyes esetektől függően szükségünk van olyan kapcsolati információkra, mint a név, szállítási és számlázási cím, illetve az Ön által választott fizetési módról szóló tájékoztatás. Ezen kívül az Ön adatait használjuk még vásárlói adatbázisunk frissítésére, hogy az adatbázisban csak releváns adat tárolódjon. Gépelési hibák elkerülésére és annak biztosítására, hogy az Ön által rendelt szolgáltatást, vagy árucikket meg is kapja, a beírt címet teljesség és pontosság tekintetében ellenőrizzük.

    Az Orczy Szerviz és Alkatrész termékválasztékáról és különleges akcióiról szóló tájékoztatás és egyéb értesítések átvitele Adatait felhasználjuk az Ön rendelései alapján, arra, hogy e-mailben tájékoztatást küldjünk termékválasztékunkról, promócióiról, ajánlatairól. Természetesen amennyiben nem kíván hírlevelet kapni, bármikor leiratkozhat a levél alján található Leiratkozás hivatkozás követésével. Olyan tájékoztatási célú értesítések, amelyek nélkülözhetetlenek a szerződés teljesítéséhez és a marka-szerviz.hu működéséhez, például a szolgáltatásokkal kapcsolatos információk vagy díjfizetéses csomagok (pl. rendelés visszaigazolása, szerződési dokumentumok, fizetés feldolgozása), nem tilthatók le. Ezeket az értesítéseket az Ön által megadott célhelyre küldjük. Az Ön hozzájárulásának visszavonásáról és adattörlési jogáról szóló információkat megtalálja ebben a tájékoztatóban.

    Kapcsolatfelvétel

    Amikor telefonon, e-mailen vagy weboldalon keresztül felveszi velünk a kapcsolatot, az Ön által megadott adatokat a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján tároljuk, hogy meg tudjuk válaszolni a kérdéseit. A kapcsolatot naplózzuk, hogy bizonyítani tudjuk a jogi követelmények szerint. Az Ön hozzájárulását akkor szerezzük be az adatkezeléshez, amikor kitölti az űrlapot vagy nem szakítja meg telefon hívását és a jelen Adatvédelmi szabályzat is megtekinthető ekkor.

    Regisztráció

    A weboldalunkon felkínáljuk Önnek a lehetőséget, hogy online bejelentse készüléke meghibásodását a személyes adatai megadásával. Ezeket az adatokat egy űrlapon adja meg, amely megküldésre kerül részünkre és ezeket az adatokat tároljuk. Az elvégzett regisztráció szükséges a szerződés teljesítéséhez vagy a szerződés előkészítéséhez és így a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontján alapszik. A szerződések megkötéséhez és teljesítéséhez szükségünk van az adott helyzettől függő kapcsolattartási adatokra, például név, szállítási cím, számlázási cím, e-mail-cím és a választott fizetési módra vonatkozó információra. Szintén felhasználjuk az adatait a vásárlói adataink kezeléséhez, hogy csak pontos adatokat tároljunk. Az elírások megelőzése és annak biztosítása érdekében, hogy a megrendelt termékek, szolgáltatások tényleg elérjenek Önhöz, ellenőrizzük a megadásakor, hogy a címe teljes és helyes.

    Munkalap

    Amikor Ön a Hibabejelentés menüpont alatti űrlapot kitölti és beküldi,vagy az elérhetőségeink bármelyikén jelzi felénk szervizigényét akkor a szervizelési munka elvégzéséhez szükséges adatait tároljuk és felhasználjuk a szerviz igény minél pontosabb meghatározására. Az adatai ebben az esetben a velünk szerződött szervizpartnereinkhez kerülnek, a GDPR értelmében kizárólag a munka elvégzése céljából.

    Kinek továbbítjuk az Ön személyes adatait?

    Amikor az Ön személyes adatait az adatfeldolgozó részére továbbítjuk, folyamatosan szavatoljuk a jogszabályi előírások megtartását. Ennélfogva az Ön adatát csak olyan szolgáltatónak és partnervállalatoknak adjuk át, akiket gondosan megválasztottunk és szerződéses kötelezettséget vállaltak az adatok védelmére.

    A Cégcsoport kapcsolt vállalkozásai részére történő továbbítás a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerint

    A weboldalunkon elérhető szolgáltatásokkal és szállításokkal kapcsolatos szerződések megkötése érdekében továbbítjuk személyes adatait a Cégcsoporttal kapcsolt vállalkozási viszonyban lévő társaságok részére Magyarországon, amelyeket egy központi adatbázisban tárolunk belső Cégcsoport szintű számlázási és könyvelési célokból. Ez különösen azért szükséges, hogy használni tudja az összes szolgáltatásunkat. Amennyiben a megrendelését egy a cégcsoporthoz tartozó másik jogi személy által üzemeltetett üzletünkben szeretné átvenni, az Ön által kiválasztott üzletet értesítjük a megrendeléséről és az üzlet fogja feldolgozni azt. Ha felveszi a kapcsolatot az üzlettel vagy a telefonos ügyfélszolgálatunkkal kérdés, panasz vagy visszaküldés esetén, úgy ők is hozzá fognak férni a megrendelése adataihoz, hogy kezelni tudják az Ön ügyét.

    Adattovábbítás termékpartnerek részére a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerint

    A weboldalunkon kínált szolgáltatásainkkal és termékeinkkel kapcsolatosan számos partnercéggel együttműködünk bizonyos termékcsoportok esetében. Ha ilyen partner termékét rendeli meg, úgy a regisztráció során megadott személyes adatait továbbítjuk, így különösen az Ön e-mail-címét, kézbesítési címét és számlázási címét. Az Ön szerződő partnere meghatározásra kerül az adott termék oldalán, az Üzleti Általános Szerződési Feltételekben és a Jogi Tájékoztatóban. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az Ön szerződő partnere saját maga felel a saját adatbiztonsági gyakorlatáért és a szerződő partner további vagy eltérő Adatvédelmi szabályai lehetnek alkalmazandók ezen termék oldalakra.

    Adattovábbítás szolgáltató partnerek részére a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és f) pontja szerint

    A weboldalunk működtetése és optimalizálása, valamint a szerződések teljesítése érdekében különböző szolgáltatókat bízunk meg, hogy a nevünkben teljesítsenek bizonyos feladatokat, pl. központi IT szolgáltatások nyújtása, a weboldalunk hosztolása, és a termékek kiszállítása, eszközök telepítése vagy hírlevelek megküldése. Az egyes célokhoz gyűjtött információkat továbbítjuk ezen szolgáltatók részére (pl. név, cím). Ezek közül néhány társaság a megbízásunkból jár el a megrendelések kezelése és teljesítése érdekében és így a megadott adatokat kizárólag az utasításaink szerint használhatják fel. Ebben az esetben jogilag felelünk annak biztosításáért, hogy az általunk megbízott cégek megfelelő adatbiztonsági óvintézkedéseket tegyenek. Ezért meghatározott adatbiztonsági intézkedésekről állapodunk meg ezekkel a cégekkel és ezeket az intézkedéseket rendszeresen ellenőrizzük. Ez a szolgáltató információkat fog kapni tőlünk, mint pl. az Ön által a megrendeléséhez megadott e-mail-cím, hogy egyeztetni tudják Önnel a meghatározott kiszállítási időt. Ellentétben a külső adatkezelési követelményekkel, harmadik felek részére a szerződés teljesítésének következő eseteiben továbbítjuk az adatokat, amely esetekben ezek a felek maguk felelnek az adatok felhasználásáért: Áruk fuvarozásával kapcsolatosan az adatok továbbításra kerülnek a megrendelésben meghatározott logisztikai cégekhez vagy postai szolgáltatókhoz. A megrendelt áruk kifizetésével kapcsolatosan, adatokat továbbítunk a megrendelésben meghatározott fizetési szolgáltatója, vagy a finanszírozó bank részére. A fizetéssel kapcsolatosan nem gyűjtünk vagy tárolunk fizetési adatokat, mint pl. kártya számokat vagy számlainformációkat. Ezek kizárólag és közvetlenül az érintett fizetési szolgáltató részére kerülnek megküldésre. Szolgáltatás megrendelés esetén a szerelőnknek, vagy szerződött szervizpartnereink részére továbbítjuk a munkalapon szereplő, a bevizsgálás, beüzemelés, vagy szerelés elvégzéséhez legszükségesebb adatokat.

    b) Átvitel egyéb harmadik fél részére

    Végül adatait átküldjük harmadik félnek vagy hivatalos hatóságnak a fennálló adatvédelmi törvények keretén belül, ha erre minket hivatalos végzés vagy bírósági határozat kötelez, illetve ha erre engedélyünk van, továbbá jogaink biztosítására és követeléseink kikényszerítésére.

    Adatbiztonság

    Személyes adatainak biztonsága rendkívül fontos számunkra. Ezért az Ön nálunk tárolt adatait technikai és szervezeti intézkedésekkel védelmezzük, hogy hatékonyan megakadályozzuk azok harmadik fél által történő elvesztését és manipulálását. Azokat az alkalmazottainkat, akik a személyes adatokat feldolgozzák, köti az adattitkosság, annak betartása kötelezettségük. Személyes adatai védelme érdekében ezeket az adatokat kódolt-titkosított formában továbbítjuk. Adatai hosszú távú oltalmának biztosítására a technikai biztonsági intézkedéseinket rendszeresen ellenőrizzük, és ha szükséges, az adott helyen érvényes technológiai szabványhoz igazítjuk. Ezek az elvek azoknál a vállalatoknál is érvényesek, amelyek rendeléseink és instrukcióink révén adatot dolgoznak fel és használnak.

    A Szabó Família Kft. az adatkezelés során megőrzi a

  • titkosságot: megvédi az információt, hogy csak az férhessen hozzá, aki erre jogosult
  • a sértetlenséget: megvédi az információnak és a feldolgozás módszerének a pontosságát és teljességét
  • a rendelkezésre állást: gondoskodik arról, hogy amikor a jogosult használónak szüksége van rá, valóban hozzá tudjon férni a kívánt információhoz, és rendelkezésre álljanak az ezzel kapcsolatos eszközök.
  • A Szabó Família Kft. és az adatkezelésekben érintett partnereinek informatikai rendszere és hálózata egyaránt védett a számítógéppel támogatott csalás, kémkedés, szabotázs, vandalizmus, tűz és árvíz, továbbá a számítógépvírusok, a számítógépes betörések és a szolgálatmegtagadásra vezető támadások ellen. Az üzemeltető a biztonságról szerverszintű és alkalmazásszintű védelmi eljárásokkal gondoskodik. Tájékoztatjuk a felhasználókat, hogy az interneten továbbított elektronikus üzenetektől függetlenül sérülékenyek az olyan hálózati fenyegetésekkel szemben, amelyek tisztességtelen tevékenységre, szerződés vitatására, vagy az információ felfedésére, módosítására vezetnek. Az ilyen fenyegetésektől megvédendő az adatkezelő megtesz minden tőle elvárható óvintézkedést. A rendszereket megfigyeli annak érdekében, hogy minden biztonsági eltérést rögzíthessen, és bizonyítékkal szolgálhasson minden biztonsági esemény esetében. A rendszermegfigyelés ezen kívül lehetővé teszi az alkalmazott óvintézkedések hatékonyságának ellenőrzését is. A Szabó Família Kft. mint adatkezelő nyilvántartja az esetleges adatvédelmi incidenseket, feltüntetve az adatvédelmi incidenshez kapcsolódó tényeket, annak hatásait és az orvoslására tett intézkedéseket.

    Adatbiztonság az IT infrastruktúrában

    A személyes adatokat általunk bérelt szervereken, továbbá a társaság számítógépeinek merevlemezein tároljuk, amelyhez szigorú jogosultságkezelési szabályok alapján csak nagyon korlátozott személyi, alkalmazotti kör férhet hozzá.

    A dokumentumkezelő rendszerben tárolt adatok, dokumentumok titkosítva kerülnek tárolásra, hozzáférés csak jelszóval és megfelelő jogosultsággal lehetséges azokhoz. A belső informatikai hálózaton az adatok szintén titkosítva közlekednek.

    Szervereink professzionális szerverparkokban, szigorúan őrzött szervertermekben kerültek elhelyezésre, ahol a víz, tűz- és behatolás védelem biztosított. A Szolgáltató valamennyi rendszerére, rendszerelemére kiterjedő, rendszeres és folyamatos kártékony szoftverek elleni védelem biztosított. A programok, alkalmazások és eszközök tervezése és üzemeltetése során a biztonsági funkciókat kiemelten és elkülönítetten kezeljük. Az információs rendszer biztonságát érintő adatok (pl. jelszavak, jogosultságok, naplók) védelméről a hozzáférési jogosultságok kiosztásánál gondoskodunk.

    Mit teszünk, ha adatvédelmi incidens következik be nálunk?

    A jogszabályoknak megfelelően bejelentjük a felügyeleti hatóságnak az adatvédelmi incidenst a tudomásszerzéstől számított 72 órán belül, és nyilvántartást is vezetünk az adatvédelmi incidensekről. A jogszabály által meghatározott esetekben pedig az érintett felhasználókat is tájékoztatjuk róla, valamint incidenskezelési szabályzatunknak megfelelően járunk el.

    Az Ön adatokkal kapcsolatos jogai

    Önnek törvény biztosította joga van a nálunk kezelt személyes adataira vonatkozó tájékoztatás kéréséhez, valamint azok módosításához, törléséhez és zároltatásához. Azok az adatok, amelyeket jogi, törvényi vagy szerződésbeli kötelezettségből kell tárolnunk a kereskedelmi nyilvántartás megőrzéséhez, törlés helyett zárolásra kerülnek, hogy megakadályozzuk más célra való felhasználásukat.

    beleegyezés, visszavonás és tiltakozás joga

    Amikor adatait olyan célra használjuk, amely a jogi rendelkezések folytán megköveteli az Ön beleegyezését, mindig kérjük az Ön kifejezett engedélyét és naplózzuk az engedélyt az adatvédelmi előírásoknak megfelelően. Az egyszer megadott engedélyt bármikor ingyenesen vissza lehet vonni, és/vagy Ön tiltakozhat adatainak olyan jövőbeni használata ellen, mint a reklám. Szíves megértését kérjük, hogy az Ön tiltakozásának/visszavonásának végrehajtása esetleg némi időt vesz igénybe, és hogy az implementálás idején Ön még esetleg továbbra is kaphat tőlünk értesítőket. Beleegyezésének vagy tiltásának kifejezésére, elegendő számunkra egy arról szóló egyszerű értesítés is. Postai úton: Szabó Família Kft. 1152 Budapest, Telek utca 13., Email-ben: adatkezeles@orczy.com

    hozzáférési jog

    tájékoztatás kérhető arról, hogy milyen adatokat, milyen célra, mennyi ideig kezeljük, kinek adjuk át, honnan származnak az általunk kezelt adatok. A hozzáférési jog keretében történő tájékoztatás kérés körében tájékoztatjuk, hogy a kizárólag papír alapon kezelt adatokról, amennyiben azon más személyek személyes adatai is szerepelnek, a GDPR 15. cikk (3) és (4) bekezdése alapján nem áll módunkban másolatot kiadni, mert azok harmadik személyhez kerülése sérti ezen személyek adatvédelmi és személyhez fűződő jogait. Amennyiben a hozzáférési jog gyakorlása és az ilyen kérelem egyértelműen megalapozatlan, vagy ismétlődő jellege miatt túlzónak minősül (túlzónak tekintendő a naptári évente 2 tájékoztatás kérést meghaladó gyakoriságú tájékoztatás kérés ugyanazon adatkörre vonatkozóan), valamint minden további másolat kéréséért adminisztrációs díjat számíthatunk fel, amelynek mértéke: 10.000,- Ft + ÁFA /alkalom.

    helyesbítési jog

    ha az adatai változnak, vagy rosszul rögzítettük őket, kérheti adatai helyesbítését, javítását, pontosítását.

    törlési jog

    a jogszabályban meghatározott esetekben kérheti, hogy az általunk kezelt adatait töröljük.

    adatkezelés korlátozásához való jog

    a jogszabályban meghatározott esetekben kérheti, hogy az adatkezelést korlátozzuk.

    tiltakozáshoz való jog

    a jogos érdeken alapuló adatkezelés esetében tiltakozhat adatai kezelése ellen, ilyen esetben adatait nem kezeljük tovább.

    Fenti kérelmeit elektronikusan e-mail címünkre ( adatkezeles@orczy.com ) küldött elektronikus levélben vagy postai úton terjesztheti elő (1152 Budapest, Telek u. 13.), ilyen kérelem benyújtása esetén a jogszabályban meghatározottak szerint járunk el és egy hónapon belül tájékoztatjuk arról, hogy milyen intézkedéseket hoztunk a kérelme alapján.

    hozzájárulás visszavonásához való jog

    amikor adatait hozzájárulása alapján kezeljük, akkor bármikor joga van a hozzájárulását visszavonni, amely azonban nem érinti a hozzájárulása visszavonását megelőző adatkezelésünk jogszerűségét. Hozzájárulását elektronikusan, e-mail címünkre (adatkezeles@orczy.com ) küldött elektronikus levélben vagy postai úton (1152 Budapest, Telek u. 13.) vonhatja vissza.

    panasz jog

    amennyiben adatkezelésünkkel kapcsolatban jogsérelem érte, joga van panaszt benyújtani az illetékes felügyeleti hatósághoz:

    Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
    Honlap: http://naih.hu
    Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
    E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
    Telefonszám: +36 (1) 391-1400

    A fentieken túlmenően továbbá keresetet indíthat az Adatkezelővel szemben a személyes adatok védelme megsértése esetén.

    Linkek más vállalatok weboldalaira

    Honlapunk tartalmazhat más vállalatok weboldalaira mutató linkeket. Az ilyen linken keresztül Ön által meglátogatott külső webhelyek adatvédelmi intézkedéseiért nem vállalunk felelősséget! Kérjük, tájékozódjon e külső webhelyek adatvédelmi szabályairól!

    Módosítások ezen adatvédelmi tájékoztatóhoz

    Szeretnénk minden esetben vonzó ajánlatot nyújtani kedves vásárlóinknak, ezért termékválasztékunkat folyamatosan az Önök kívánságaihoz igazítjuk. Előfordulhat, hogy jelen adatvédelmi tájékoztatót is frissítenünk kell. Ennélfogva ajánljuk, hogy rendszeres időközönként tájékozódjon ezen az oldalon alkalmazott bármely módosítás felöl. Az adatvédelmi tájékoztató módosításai mindenkor a weboldalunkon való közzététel napján lép hatályba.

    A Hírlevél hetente jelenik meg, az Orczy Szerviz és Alkatrész marketingtartalmú célzott üzeneteivel. Ezt a levelet az Ön előzetes és kifejezett hozzájárulása alapján küldjük az Ön által megadott e-mail címre, mely hozzájárulást vagy az Orczy Szerviz és Alkatrész Hírlevélre történő feliratkozásakor tett meg, az ott leírt feltételek határozott elfogadásával. Az előzetes hozzájárulás szerint Ön marketingtartalmú célzott üzenetek fogadását kifejezetten vállalja.

    A Szabó Família Kft. adatkezelési nyilvántartási azonosítója: NAIH-72673/2014.

    Amennyiben a jövőben nem szeretné megkapni hírlevelünket, kérjük, hogy a hírlevelünk legalján található hivatkozásra kattintva törölje regisztrációját. A regisztráció törlése teljesen ingyenes. Kérjük figyelembe venni, hogy a leiratkozási szándékot annak jelzését követő 30 munkanapon belül tudjuk teljesíteni.

    Hatályos: 2021. január 01-től visszavonásig

    Szabó Família Kft.

    BEZÁRÁS
    Ugrás fel